La marque suédoise ASKO produit des machines à laver haut de gamme. Les voitures scandinaves sont appréciées pour leur qualité et leur fiabilité. En savoir plus sur la garantie des lave-linge Asko.
Obligations du fabricant
Le fabricant offre 12 mois de garantie pour les machines Asko professionnelles, 24 mois pour les machines domestiques. Lors de l'achat d'accessoires et de pièces de rechange qui ne sont pas inclus dans le kit de modèle, l'acheteur ne reçoit aucune garantie à leur sujet.
Conseillé:
- N'installez pas automatiquement le lave-linge. Aussi, ne confiez pas cette affaire aux maîtres des services non autorisés. Si une panne se produit en raison d'une connexion incorrecte, il se peut que vous ne receviez pas de maintenance gratuite.
- Vérifiez attentivement la documentation fournie avec la machine. Le coupon de garantie doit être vérifié particulièrement soigneusement - il doit être rempli conformément aux exigences: le vendeur doit indiquer la date et le numéro de série du modèle, apposer une signature et un cachet.
- Conservez les documents de garantie sur l'achat du produit - un chèque, un contrat de vente, pendant toute la durée de vie du produit.
- Respectez strictement les règles de fonctionnement, n'utilisez l'appareil que pour l'usage auquel il est destiné, utilisez des détergents approuvés. S'il s'avère que l'utilisateur enfreint les règles, le service gratuit lui sera refusé.
Toutes les marques de commerce ASA sont conçues pour durée de vie 10 ans à partir de la date d'achat. Et si la date d'achat est inconnue, le compte à rebours commence à partir de la date de fabrication.
Important! Ne confondez pas la période de garantie avec la durée de vie.
Refus de service gratuit
Il existe de nombreuses situations dans lesquelles une garantie peut être annulée, donc l'utilisateur doit étudier attentivement:
- Les règles de fonctionnement de l'AGR. Et observez-les strictement.
- Lisez les conditions de garantie.
Compte tenu du coût élevé des travaux de réparation, il est avantageux pour l'utilisateur de considérer attentivement les exigences du fabricant.
Raisons pour lesquelles Asko refuse la garantie:
- Violation des règles de transport.
- Stockage incorrect.
- Nourriture instable ou inappropriée.
- Pression d'eau excessive ou insuffisante.
- Violation des normes sanitaires dans la chambre.
- L'utilisation de poudres avec formation excessive de mousse sans la marque "machine". Ainsi que de faible qualité et expiré.
- Dommages mécaniques à l'appareil.
Comment connaître l'adresse d'un centre de service?
Si vous avez des problèmes avec la laveuse, qui est sous garantie, vous ne pouvez pas contacter le premier atelier rencontré. Il est nécessaire de trouver l'adresse du service agréé le plus proche. Seulement là, ils remplissent une réparation sous garantie gratuite. Contacter un atelier ordinaire ou un maître privé entraîne la suppression du compte de garantie.
Vous trouverez des informations sur l'emplacement des centres de service autorisés:
- de l'annexe à la carte de garantie;
- au bureau de représentation d'ASKO;
- sur le site officiel de l'entreprise.
Avant de contacter le service, assurez-vous d'avoir suivi les règles d'installation et d'utilisation du lave-linge.
Si vous avez des questions concernant le traitement des demandes par les services, les clients peuvent appeler le représentant ASKO. Téléphones: (495) 105-95-70, (800) 707-08-07. Vous pouvez également écrire à [email protected]. L'appel doit indiquer le numéro de série de la machine à laver, le nom et l'adresse du centre de service.